México.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó hoy que ganó una acción colectiva contra la telefónica AT&T-Nextel por cobros indebidos realizados en 2012, 2013 y 2014.

De esta forma, esa firma proveedora deberá pagar daños y perjuicios a los afectados más 20% como indemnización y 9% de interés anual, informó en un comunicado.

En el año 2013, Profeco promovió la acción colectiva en contra de Nextel –ahora AT&T– por haber realizado los siguientes cobros indebidos :

-Servicios no proporcionados, deficientes o con características y contenidos diferentes a los planes o paquetes ofrecidos

-Por servicios adicionales cancelados, en donde la empresa continuó cobrando a los usuarios con cargo a sus tarjetas bancarias.

-Ajustes y cobro de tarifas sin aclaración, sin previo aviso y aceptación expresa de los consumidores.